LUNCH
현재 라운딩 기준
라운딩 기록 선택
오늘 확인할 매장과 방문일을 선택합니다.
기존 방문일을 선택하면 저장된 방문 기록을 불러오고, 방문일을 새로 입력한 뒤 저장하면 새 방문 기록으로 저장됩니다.
기존 방문일을 선택하면 저장된 방문 기록을 불러오고, 방문일을 새로 입력한 뒤 저장하면 새 방문 기록으로 저장됩니다.
저장 이력 관리
잘못 저장된 방문 기록을 정리할 때만 사용합니다.
매출 핵심 요약
방문 후 매출 추적
방문 전후 매출 변화를 확인해 Action 효과와 다음 방문 확인 포인트를 잡습니다.
라운딩 요약
점검·Action 요약
현장 후속 과제
Sales dashboard
매출 분석
현재 매출 상태와 변화 원인, 날씨·요일·시간대 흐름을 한 화면에서 확인합니다.
현황 · 원인 · 실행
매출 현황 대시보드
빠른 조회
상세 필터
매출 분석 메뉴에서 매장명과 조회기간을 선택하면 별도로 자료를 조회할 수 있습니다. 매장명이 전체매장이면 전 매장 합산 기준으로 조회합니다.
비교 분석
기간·매장·지역·상권 간 성과 차이를 동일 기준으로 비교합니다.
비교 실행
읽는 기준
기간이 다르면 총매출보다 평균 일매출·객단가·일평균 주문수를 우선 확인하세요.
비교 유형과 기간 A·B를 선택한 뒤 분석을 실행하면 결과가 표시됩니다.
Voice of customer
리뷰 분석
온라인 리뷰와 탭오더 고객 설문을 분리해 매장별 고객경험 결과를 확인합니다.
온라인 리뷰 · 탭오더 설문
온라인 리뷰 대시보드
리뷰 수, 별점, 감정, 답변 상태와 실제 리뷰 원문을 한 화면에서 확인합니다.
빠른 조회
상세 필터
리뷰 데이터를 조회합니다.
탭오더 설문 대시보드
빠른 조회
매장과 조회기간을 선택한 뒤 설문 데이터를 조회합니다.
Demand flow
예약/웨이팅 분석
테이블링 현장대기와 캐치테이블 예약을 분리해 방문 수요, 취소·노쇼, 시간대별 집중 흐름을 확인합니다.
방문·예약 → 취소·노쇼 → 피크 시간 → 일자별 상세
빠른 조회
조회 조건을 선택한 뒤 데이터를 불러오세요.
방문 이력
선택 매장의 누적 방문 결과, 반복 이슈, 개선 Action 흐름, 방문별 상세 기록을 확인합니다.
매장 누적 운영 추이
방문별 상세 기록
라운딩 실행관리
현장에서 빠르게 기록하고, 개선 Action으로 후속관리를 이어가기 위한 라운딩 운영 화면입니다.
01 기본정보매장·방문일·담당 SV
02 방문목적오늘 확인할 핵심 포인트
03 현장기록관찰 사실·전달 내용·내부 참고
04 상담/증빙상담일지·사진 근거
05 Action담당자·목표일·재점검
관찰눈으로 확인한 사실만 기록
상담점주 의견과 요청사항 분리
진단SV가 보는 원인과 리스크
실행담당자·목표일·재점검 기준
1
방문 기본정보
이번 방문 기록의 기준 정보입니다.
선택 매장 최근 방문 요약
2
방문 목적
이번 라운딩에서 확인할 목적과 핵심 체크포인트만 간단히 기록합니다.
3
방문 일정
점주 미팅 시각을 기준으로 라운딩 동선 초안을 자동 생성하고, 실제 현장 흐름에 맞게 수정합니다.
미팅 시각에 맞춰 데이터 확인, 런치 상권 파악, 경쟁점 분석, 매장 점검, 디너 상권 파악 일정을 자동 배치합니다.
| No. | 시간 | 장소/행선지 | 주요 업무 내용 | 비고 | 삭제 |
|---|
4
현장 기록
현장에서 확인한 사실, 점주에게 전달한 내용, 내부 참고사항을 구분해서 기록합니다.
입력 기준
현장 관찰 사실에는 판단을 넣지 말고, 실제 확인한 사실만 적습니다. 원인 판단과 실행 방향은 아래 SV 종합 메모에서 간단히 정리합니다.
5
점주 상담일지
상담 유형, 상담 내용, 후속 액션만 간단히 남깁니다. 본사 리포트에는 전체 상담 흐름을, 점주 리포트에는 합의사항과 실행사항 중심으로 요약 노출합니다.
6
사진 증빙
현장 기록을 뒷받침할 사진과 개선 증빙 사진을 첨부합니다.
사진은 현장 판단의 근거입니다. 문제 발생 지점, 개선 완료 상태, 본사 확인 필요 사진 위주로 첨부하세요.
7
SV 종합 메모
이번 방문에서 SV가 판단한 핵심 내용과 다음 관리 방향만 간단히 남깁니다.
운영 리스크 점검
위생, 법적사항, 품질, 작업장 관리 상태를 현장 상태 판정으로 빠르게 확인합니다. 보완/미흡 항목과 법적사항 적발은 개선 Action에 자동 등록됩니다.
| 구분 | NO | 점검항목 | 주요 점검 내용 | 배점 | 현장 상태 | 평가 | 발견 내용 |
|---|
고객 경험 점검
입장, 주문, 식사, 퇴점, 온라인/배달 흐름을 기준으로 서비스 경험을 점검합니다. 보완/미흡 항목은 개선 Action에 자동 등록됩니다.
| 평가 구분 | 세부 평가 항목 | 평가 기준 및 체크 포인트 | 배점 | 현장 상태 | 평가 | 발견 내용 |
|---|
상권 / 경쟁점 분석
점심과 저녁의 상권 수요가 실제 매장 입점으로 전환되는지 비교하고, 다음 실행까지 연결합니다.
이번 방문에는 상권 / 경쟁점 분석이 입력되지 않았습니다.
오늘의 상권 판단
종합 진단
점심·저녁 필수값을 입력하면 자동 진단됩니다.
핵심 원인
우선 실행
OBSERVATION INFO
방문일 기준 현장 조건
공통 현장정보
DINNER
저녁 상권 관찰
COMPETITOR CHECK
경쟁점 비교
개별 경쟁점의 시간대별 활성도와 갓잇 대비 강약점을 최대 3개까지 비교합니다.
점심·저녁 비교 분석
매출 연동 분석
점심 11~14시, 저녁 17~21시 매출 데이터가 있을 때 현장 수요와 실제 매출 흐름을 함께 해석합니다.
우선 실행 및 다음 방문
실행할 항목을 선택해 개선 Action으로 등록할 수 있습니다.
다음 방문 체크포인트
경쟁점 분석
주변 경쟁점의 객수, 가격대, 강약점, 고객층을 기록하고 갓잇 매장에 적용할 시사점을 정리합니다.
프로모션 운영 현황
운영 중인 프로모션의 실행 상태를 확인하고, 미흡 항목만 개선 Action으로 연결합니다.
EXECUTION CHECK프로모션별 실행 점검
정상 운영은 핵심 상태만, 미흡·미운영은 사유와 후속 판단까지 기록합니다.
개선 Action 관리
라운딩에서 확인된 보완/미흡 항목을 실행 과제로 관리합니다. 발견 내용, 점주 피드백, 담당자, 목표일, 재점검 여부를 한곳에서 추적합니다.